'나는 이미 내 음식 값을 지불했습니다': Popeye의 고객은 그가 음식을 온라인으로 주문했다고 주장하지만 관리자는 그에게 그것을주지 않을 것입니다

'Popeyes는 국내에서 가장 인기 있는 패스트푸드 프랜차이즈입니다.'

픽업을 위해 온라인으로 주문하는 것은 가장 앞서가는 좋은 방법입니다. 그러나 적어도 한 명의 Popeyes 고객 시간이 필요했으며 심지어 경찰과의 만남으로 이어졌을 수도 있습니다. 적어도 TikToker와 부동산 중개인 Monique Santos(@moniquelsantos09)가 게시한 동영상에서 제안하는 내용입니다.

Monique가 5일 전에 게시한 동영상은 이 기사가 게시되는 시점에 764,300회 조회수를 기록했습니다. 그것은 Popeyes에서 주문을 받아달라고 간청하는 고객의 영상을 보여줍니다. 카메라를 들고 있는 것으로 보이는 고객은 패스트푸드점에 도착하기 전에 온라인으로 음식을 주문하고 결제했다고 주장합니다.

'가게에서 나가 주시겠습니까?' 나중에 관리자로 확인된 직원이 비디오 상단에서 말합니다. 고객은 주문한 음식을 먹어도 되는지 묻고 '음식값은 이미 지불했습니다.'라고 덧붙입니다. 매니저는 고객에게 주문을 거부하는 것 같습니다.

“제발, 제 주문을 받아도 될까요? 바로 거기에 있습니다. 치킨 3개와 팥밥만 주세요. 그녀는 경찰에 연락하고 있는 것으로 보이며 매장을 떠나기를 거부하는 고객이 있으며 '이유 없이' 그녀를 녹음하고 있다고 말했습니다.

뽀빠이의 손님은 매니저가 음식을 주지도 않고 환불도 해주지 않을 것이라고 다시 한 번 말합니다. 매니저가 계속해서 경찰과 이야기하는 동안 그는 줄을 서 있는 다른 고객들에게 상황을 알리기 시작합니다. '무엇을 해야할지 모르겠습니다. '라고 그는 말합니다.

매니저는 다른 직원과 언쟁을 벌이는 것 같고, 그녀가 고객을 꾸짖기 시작하면서 상황은 더욱 악화됩니다.

“나는 당신이 무엇을 지불했는지 상관하지 않습니다! 나한테 돈 줬어? 내 손에 돈 넣었어?” 그녀는 묻는다.

'내 영수증을 보여줄 수 있어!' 고객이 응답합니다. 그러나 뽀빠이의 매니저는 “당신이 나에게 무엇을 보여주든 상관없다! 가게에서 나가!”

고객이 매니저에게 다가가 그녀의 이름을 묻습니다. 그녀는 그녀의 이름을 말하고 다시 한 번 그가 가게를 떠나라고 요구합니다. 그런 다음 그녀는 고객의 손에서 전화기를 떨어뜨립니다.

동영상에 대한 반응은 엇갈렸으며 많은 사람들이 고객을 지지했습니다. 하지만 일부 시청자는 갈등의 진짜 원인이 온라인 주문 과정이라고 언급했으며 일부 시청자는 좋지 않은 픽업 및 배송 경험에 대한 유사한 이야기를 제공했습니다.

한 사람은 '시스템에 결함이 있고 주문이 제대로 처리되지 않았을 것'이라며 '매니저는 그 남자가 치킨 세 조각을 훔치려 한다고 가정하고 있다'고 썼다.

'내가 ['ve] @Popeyes에서 받은 모든 DoorDash [주문]은 정확히 이랬습니다.' 또 다른 시청자는 악명 높은 패스트 푸드 체인의 나쁜 서비스 .

또 다른 누군가는 'Popeyes는 미국에서 가장 인기 있는 패스트푸드 프랜차이즈인데 그들이 관심을 가질 것 같지는 않습니다.'라고 말했습니다.

Popeyes는 웹사이트에서 온라인 주문에 대한 명확한 환불 정책을 가지고 있지 않은 것으로 보입니다. 많은 레스토랑 앱은 앱 자체를 통해서만 환불을 제공합니다.

Daily Dot은 추가 의견을 위해 이메일을 통해 Popeyes의 모회사인 Restaurant Brands International에 연락했습니다. 또한 TikTok을 통해 Monique Santos에게 연락하여 비디오에서 고객에게 발생한 일에 대해 자세히 알아보았습니다.