'무엇보다 팁을 줘야 한다': Uber Eats 고객이 앱 서비스 요금 및 식사 가격 인상을 외침

'일광 강도는 말도 안돼.'

음식 배달 앱이 처음 출시되었을 때의 약속은 간단했습니다. 약간의 수수료를 지불하면 곧 원하는 레스토랑의 음식이 뜨겁게 준비되어 도착할 것입니다.

그러나 이러한 음식 배달 앱이 확산됨에 따라 한때 간단했던 이 프로세스는 더욱 복잡해지고 비용도 높아졌습니다.

이제 TikTok의 한 사용자는 음식 배달 서비스로 한계점에 도달했습니다. Uber Eats의 긴 배달 시간과 높고 종종 무의미한 수수료를 요구합니다.

동영상에서 TikTok 사용자 Déborah-Dali(@debodali)는 Uber Eats에 불만이 있는 이유를 설명합니다.

'그 빌어먹을 무장 강도 사건을 진정시켜야 할 사람이 누구인지 아십니까?' 그녀는 묻는다. “우버이츠.”

비디오에서 그녀는 음식 배달 서비스가 기대만큼 소비자에게 좋지 않은 많은 이유를 자세히 설명합니다.

첫째, Déborah-Dali가 설명했듯이 각 주문에는 메뉴 가격 인상 외에도 서비스 수수료가 있습니다. 그리고 배달비도 있는데 가끔 높은 가스비 때문에 추가요금이 붙는다고 한다.

'나는 당신들에 대해 잘 모르지만, 나는 항상 배달비에 휘발유가 포함되어 있다는 인상을 받았습니다.'라고 그녀는 말합니다.

그런 다음 그녀는 외칩니다. Uber Eats의 우선 서비스 , 고객은 식사를 더 빨리 배달하기 위해 추가 요금을 지불할 수 있습니다. Déborah-Dali는 이것이 운전자가 아니라 레스토랑에만 영향을 미친다고 말합니다. 그러나 있다 약간의 불일치 우선 순위 시스템이 실제로 어떻게 작동하는지에 대해.

“주문 후 1시간 30분 후에 37.45달러를 지불한 차갑고 축축한 샌드위치를 받게 됩니다.”라고 그녀는 결론을 내립니다. “그리고 팁을 잊었습니다! 무엇보다 팁을 주셔야 해요!”

댓글 섹션에서 사용자는 Déborah-Dali의 불만에 동의했으며 많은 사람들이 자신의 배달 이야기를 공유했습니다.

'Canada UberEats는 주문당 추가로 $2-4를 청구하므로 $13 푸틴은 모든 수수료와 팁을 포함하여 $34로 바뀝니다.'라고 한 사용자가 주장했습니다.

또 다른 이용자는 “지하실 아파트에 사는 것은 내 죽음이었다”고 말했다. '그들은 요 전날 잘못된 거리 전체에 배달했습니다.'

'그들은 50% 할인을 제공하고 있지만 모든 수수료로 인해 정가에서 $2.57만큼만 절약할 수 있습니다!' 세 번째는 외쳤다.

이러한 문제로 인해 많은 사람들이 회사 사용을 완전히 중단한 것으로 보입니다.

한 사용자는 '[이것이] 내가 더 이상 Uber eats에서 주문하지 않는 이유입니다.'라고 표현했습니다.

우리는 이메일을 통해 Uber에, Instagram 다이렉트 메시지를 통해 Déborah-Dali에게 연락했습니다.