Kajabi 사장 Sean Kim은 제작자가 제품 관리자처럼 생각하기를 원합니다.

'간단해 보이지만 실제로 이 과정을 겪는 사람은 많지 않다.'

크리에이터 경제의 비즈니스 측면의 리더들과 함께 경력을 시작하고 발전시키려는 크리에이터를 위한 최상의 조언을 듣고자 합니다. 이번 주에 우리는 Kajabi의 최고 제품 책임자이자 사장인 Sean Kim과 이야기를 나눴습니다.

결국 온라인 코스 생성 및 마케팅 도구로 유명한 기술 회사입니다. 또한 라이브 코칭, 이메일 마케팅, 뉴스레터, 웹사이트, 교육용 팟캐스트 및 비디오를 위한 도구와 같은 '지식' 인플루언서를 위한 다른 제품도 제공합니다. 2022년 11월 1일 Vibely 인수를 발표했습니다. 카자비 커뮤니티 , 커뮤니티 라이브 통화, 채팅, 리더보드 및 챌린지와 같은 도구를 제공하는 커뮤니티 관리 제품입니다. Kajabi는 고정 요금으로 제공되며, 가격 계층 한 달에 $149에서 $399 사이입니다.

Passionfruit와의 인터뷰에서 Kim은 Kajabi에 합류하기로 한 결정, 가격 책정 모델, Kajabi가 적합한 크리에이터, 온라인 비즈니스를 시작하는 크리에이터를 위한 조언 등에 대해 이야기했습니다.

김 씨는 2년 반 동안 틱톡에서 제품 책임자로 일하다 2022년 2월 카자비에 합류했다. 링크드인 . TikTok에서 Kim은 크리에이터들이 플랫폼에서 수익을 창출하는 데 어려움을 겪고 있음을 깨달았다고 말했습니다.

“카자비가 이러한 대형 플랫폼이 제공할 수 없는 것을 제공합니다. ... 당신은 당신의 사업을 완전히 소유할 수 있습니다. 고객이 누구인지 정확히 알고 이메일로 직접 연락할 수 있으며 청구 금액을 결정할 수 있습니다. … 플랫폼은 이런 종류의 가치를 제공할 수 없습니다. 그래서 제가 카자비에 합류한 이유 중 하나였습니다.”라고 김이 말했습니다.

김 대표는 온라인 크리에이티브 비즈니스 구축에 탁월한 '주제 전문가'의 크리에이터 경제 트렌드를 감지했다고 말했다. Kim은 이러한 지식 기반 크리에이터가 지속 가능한 방식으로 비즈니스를 한 단계 더 발전시킬 수 있도록 돕는 데 중점을 두고 있다고 말했습니다.

“당신은 당신이 가지고 있는 이 지식으로 청중에게 많은 가치를 제공할 수 있습니다. ... 이러한 주제 전문가에게 집중하고 교육, 콘텐츠 및 커뮤니티에서 [도구]를 제공하는 것이 가장 좋습니다. … 우리는 마케팅을 개선하는 데 실제로 도움이 될 수 있는 제품을 생각하고 있습니다.”라고 Kim이 말했습니다.

11월 1일 Kajabi는 Kajabi 커뮤니티의 출시를 발표했습니다. Kim은 이것이 제작자가 '자신의 방식으로 콘텐츠에서 수익을 창출'할 수 있는 도구를 제공하려는 Kajabi의 최신 개발이라고 말했습니다.

“크리에이터가 알고리즘에 관계없이 자신의 브랜드와 잠재고객을 소유하려면 온라인 커뮤니티를 갖는 것이 필수적입니다. 이와 대조적으로 Vibely는 크리에이터가 활기차고 강력한 커뮤니티를 통해 비즈니스를 운영하는 방법을 완전히 제어할 수 있도록 합니다.”라고 Kim이 말했습니다.

Kim은 Kajabi의 마케팅, 웹사이트, 팟캐스트 및 비디오, 분석 및 기타 서비스를 결합하여 더 높은 가격대를 형성하고 있다고 말했습니다. 그는 '창조자-슬래시-기업가'에게 그만한 가치가 있다고 말했습니다. 그는 또한 Kajabi가 다음과 같은 다른 코스 플랫폼과 달리 정액 서비스라고 지적했습니다. 유데미 , 수익 공유가 필요하고 대규모 기업가에게는 덜 이상적일 수 있습니다.

“이 고객들은 [귀하의] 전형적인 TikTok 제작자가 아닙니다. … [그들은] 확실히 다른 사람에게 가치가 있다고 알고 있는 기술을 가진 주제 전문가입니다. … 걔들은 점점 커져서 '이런 일을 하는 사람은 나야, 이 돈을 벌어. 대부분은 내가 지킬 수 있어야 한다”고 김 씨는 말했다.

블레인 앤더슨 , 데이트와 관계 코칭 세션과 온라인 코스를 제공하는 제작자는 Passionfruit에 자동 결제 기능 덕분에 2010년부터 Kajabi를 사용하기 시작했다고 말했습니다. 통합 문서와 같은 학습 자료를 공유하는 능력; 이메일 마케팅, 웹사이트 및 기타 크리에이티브 도구를 하나의 우산 아래 통합합니다.

“카자비는 제품과 마케팅 전반에 걸쳐 가장 강력한 제품을 제공한다고 생각합니다. 경쟁 플랫폼은 제품(예: 코스 호스팅) 또는 마케팅(예: 판매 유입경로)을 전문으로 하는 경향이 있지만, 그들이 사용하는 영역에서 더 제한적입니다. 하지 않다 ... 둘째, 제작자로서 사용하기 쉽고 고객이 제공하는 제품이 얼마나 유연하고 미학적인지 면에서 Kajabi가 최고의 디자인을 가지고 있다고 생각합니다. 셋째, Kajabi가 제품 개선에 가장 많은 투자를 하고 있다고 생각합니다.”라고 Anderson이 말했습니다.

Anderson은 그녀가 한 때 다음과 같은 이메일 마케팅 도구에 수백 달러를 지불했다는 점을 고려하면 Kajabi의 가격표가 그녀의 규모에 비해 단호하다고 말했습니다. 메일침프 및 다음과 같은 통합 도구 자피어 , 한 지붕 아래 여러 앱을 연결합니다.

“콘텐츠 제작자이자 기업가로서의 여정을 막 시작하고 있고 가격에 매우 민감하다면 Kajabi는 시작하기에 가장 좋은 곳이 아닐 수 있습니다. Kajabi의 모든 기능이 필요하지 않을 수 있으며 필요한 인트로 계층 웹 사이트 호스팅 및 이메일 마케팅 서비스는 독립형 서비스로 매우 저렴한 경향이 있습니다. 그래도 저는 여러 친구들이 코스 기반 비즈니스를 시작하도록 도왔고, 시스템을 이전하는 데 시간이 너무 많이 걸리기 때문에 이러한 경우 중 일부에서는 첫날부터 Kajabi를 추천했습니다.”라고 Anderson이 말했습니다.

또 다른 코스 제작자, 퍼머컬처 교육자 브랜디 홀 , 그녀는 이메일 마케팅 기능 때문에 Kajabi를 사용한다고 Passionfruit에 말했습니다. 그녀는 또한 가격 포인트에 의해 단념하지 않습니다.

“Kajabi는 적어도 제가 과정을 만들 당시에는 다른 플랫폼이 제공하지 않았던 방식으로 이메일 마케팅을 통합합니다. 단점은 더 비싸지 만 여전히 내가 정말 좋아하는 올인원 플랫폼을 제공한다는 것입니다. ... 마케팅 채널과의 통합으로 인해 그만한 가치가 있습니다. 사용 방법도 매우 간단합니다.”라고 Hall이 말했습니다.

Hall은 온라인 코스 비즈니스를 성장시키려는 다른 제작자에게 제공할 내용에 대한 정보에 입각한 선택을 하기 위해 데이터를 분석할 때 '방법론적'이 되도록 조언했습니다.

“온라인 과정을 제공하는 것은 하룻밤 사이에 이루어지는 일이 아닙니다. 우리는 원래 [우리] 재생 뒤뜰 청사진 판매 활주로 및 하드 출시 코스. 우리는 장단점을 배웠고 결국 상록수 제품을 제공했습니다. 우리는 또한 창의적이고 카피가 어떻게 나오는지 지속적으로 테스트하고 있습니다.”라고 Hall이 말했습니다.

Anderson은 창작자 지망생에게 어떤 소프트웨어를 사용하여 시작하는지에 대해 너무 걱정하지 말라고 조언했습니다.

“당신이 고려하고 있는 모든 플랫폼을 사용하여 성공하기도 하고 실패하기도 한 수천 명의 기업가들이 있습니다. 도구는 고객에게 가치 있는 것을 제공하는 방법을 찾는 것과 관련하여 그다지 중요하지 않습니다. 현재 프로세스가 수동이고 노동 집약적이라면 괜찮습니다. 나중에 간소화할 수 있습니다. 사업을 하고 있고 스스로를 부양할 수 있지만 성장하기를 원하는 사람들을 위해 제 조언은 새로운 고객을 찾기 위해 수행하는 활동을 반복 가능하게 만드는 데 초점을 맞추는 것입니다. Kajabi와 같은 도구가 도움이 될 수 있습니다!” 앤더슨이 말했다.

Kim은 자신이 본 것 중 가장 성공한 제작자는 모두 Kajabi를 사용하여 제품 관리자처럼 행동하며 콘텐츠 제작의 계획 단계에서 너무 많은 시간을 할애하지 않을 것이라고 말했습니다.

“그들은 고객과 대화하여 고객이 누구이며 해결하고자 하는 문제가 무엇인지 정확히 파악한 다음 솔루션을 생각합니다. … 그들은 비디오 과정을 만드는 데 6개월이나 1년을 소비하지 않습니다. 예를 들어, 일부 사람들은 그것이 완벽하지 않다는 것을 알고 있을 수 있습니다. 첫 번째 버전을 신속하게 출시하고 디지털 고객으로부터 즉시 피드백을 받고 ... 버전 2, 버전 3, 버전 4를 출시합니다.”

Kim이 크리에이터를 위한 조언의 핵심은 제품 시장의 적합성을 이해하는 것입니다.

“고객이 누구인지 진정으로 이해하고 ... 어떤 문제를 해결하고 있는지 확인하는 것입니다. 간단해 보이지만 실제로 이 과정을 거치는 사람은 많지 않습니다. 따라서 이 두 가지가 완전히 명확하면 솔루션이 무엇인지, 그 다음에는 내용이 무엇인지 생각할 수 있습니다.”라고 김이 말했습니다.

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